Localiza amplia programa de fidelidade com novos benefícios
Localiza amplia programa de fidelidade com novos benefícios
A Localiza anunciou a evolução do programa Localiza Fidelidade, com ampliação de benefícios e foco na experiência do cliente. A iniciativa mantém as categorias Verde, Gold e Platinum, já conhecidas pelos usuários.
O programa segue disponível desde o primeiro aluguel. No entanto, passa a enfatizar vantagens progressivas ao longo da jornada. Quanto maior o uso dos serviços, mais benefícios são liberados ao cliente.
Entre as novidades, estão horas adicionais de tolerância na devolução do veículo, que podem chegar a até quatro horas. Além disso, o programa inclui upgrades de categoria de veículos e vantagens integradas ao ecossistema da companhia.
Benefícios incluem descontos e integração de serviços
A Localiza também ampliou benefícios em soluções complementares. Clientes podem acessar descontos de até R$ 1.500 em até duas mensalidades do Localiza Meoo, serviço de assinatura de veículos.
Outro destaque envolve a compra de veículos. O programa prevê descontos que podem chegar a R$ 3.000 na aquisição por meio da Localiza Seminovos.
A empresa reforça que a proposta do programa vai além do acúmulo de pontos. O objetivo é ampliar conveniência, flexibilidade e reconhecimento ao longo do relacionamento com o cliente.
Tecnologia busca simplificar a jornada do cliente
A evolução do programa também inclui melhorias nos canais digitais. O acesso às informações foi simplificado, o que pode aumentar a autonomia e a previsibilidade durante a jornada.
Segundo Elvio Lupo, diretor executivo de Aluguel de Carros da Localiza&Co, a proposta é aprimorar a experiência de forma contínua. “Queremos tornar cada interação mais simples e fluida”, afirma. Ele complementa que o programa busca reconhecer clientes frequentes com benefícios mais relevantes.
A iniciativa está alinhada à estratégia da companhia de ampliar sua atuação como plataforma de mobilidade.
Sobre a Localiza&Co
A Localiza&Co é uma empresa brasileira de soluções de mobilidade, fundada em Belo Horizonte em 1973 e listada na B3 com práticas de governança corporativa. Ao longo de cinco décadas, expandiu suas operações para outros países da América Latina.
Atualmente, a companhia conta com mais de 900 pontos físicos de atendimento distribuídos em 7 países da região, além de canais digitais. Seu portfólio inclui serviços de aluguel de veículos, gestão de frotas e assinatura de carros.
Localiza amplia programa de fidelidade com novos benefícios.