Localiza&Co lança app direto no ChatGPT

Localiza&Co lança app no ChatGPT da OpenAI e passa a oferecer aluguel, assinatura e compra de veículos diretamente pela inteligência artificial

Uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade da América do Sul integra aluguel, assinatura e compra de veículos diretamente à inteligência artificial generativa, transformando a forma como os clientes planejam suas jornadas

A Localiza&Co torna-se a primeira empresa do Brasil e uma das primeiras da América Latina a disponibilizar um aplicativo integrado diretamente ao ChatGPT. A novidade permitirá que os usuários iniciem o processo de aluguel de carros, a compra de seminovos ou a assinatura de um veículo dentro do ambiente conversacional da ferramenta – o ChatGPT -, sem a necessidade de trocar de plataforma. O movimento insere a Companhia em um grupo global seleto de pioneiros que utilizam a inteligência artificial generativa como um canal direto e conversacional de negócios.

A novidade transforma a experiência do usuário que, ao invés de navegar por menus ou filtros tradicionais, poderá utilizar a interface de linguagem natural do ChatGPT para encontrar soluções para atender suas necessidades. “Acreditamos na tecnologia como um meio poderoso para transformar a experiência dos nossos clientes. Por isso, temos desenvolvido uma série de soluções inovadoras que simplificam e tornam mais ágil suas jornadas. Ter o primeiro aplicativo da América Latina no ChatGPT é um marco que materializa a nossa vocação como construtores de tecnologia. Precisamos estar atento às necessidades dos clientes que esperam fluidez absoluta com o objetivo de facilitar suas rotinas”, destaca André Petenussi, CTO da Localiza&Co.

Confira exemplos de como a solução funciona na prática:

• Aluguel: “Vou viajar para a Serra Gaúcha no dia 12 de junho com minha família de cinco pessoas. Qual o carro mais recomendado, e onde posso retirá-lo no aeroporto de Porto Alegre?”
• Assinatura (Localiza Meoo): “Preciso de um SUV confortável para o dia a dia na cidade e viagens curtas aos finais de semana. Como funciona o plano de assinatura para 24 meses rodando 1.000 km por mês, e quais os modelos disponíveis hoje?”
• Compra (Localiza Seminovos): “Estou buscando um hatch automático, ano 2023 ou superior, com foco em economia de combustível. Quais as opções disponíveis na loja mais próxima de mim?”

Após a inteligência artificial auxiliar o cliente na melhor escolha e montar o escopo da solicitação de forma personalizada, o usuário é direcionado com um único clique para o ambiente seguro e criptografado da Localiza&Co, em que a transação é finalizada com total proteção de dados.

O pioneirismo de integrar as soluções da Localiza&Co ao ecossistema do ChatGPT reflete a forte abordagem AI-first da Companhia, uma estratégia que coloca a tecnologia como centro do negócio para a criação de jornadas de mobilidade cada vez mais fluidas, convenientes e hiper personalizadas. Na prática, a IA já é utilizada em larga escala para antecipar as necessidades dos usuários e elevar o nível do atendimento — tendo a assistente virtual Liza como um caso de sucesso consolidado em interações ágeis e inteligentes.

O cuidado com a experiência se estende à operação física por meio de tecnologias de ponta.

Com telemetria embarcada em 100% da frota, a Localiza&Co garante segurança aos condutores e uma gestão preditiva que assegura o estado impecável dos veículos. Nas agências, soluções como o Fast (Retirada Digital) agilizam o atendimento, enquanto o uso de IA personaliza a recomendação do modelo ideal para cada perfil. Toda essa inovação tem um único foco: encantar o cliente a cada quilômetro e reafirmar o compromisso da Companhia em utilizar a inovação para transformar a mobilidade e criar valor sustentável para toda a sociedade.

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