Enterprise lidera em satisfação, segundo pesquisa dos EUA
A Enterprise Rent A Car foi a locadora de automóveis mais bem avaliada nos Estados Unidos segundo uma pesquisa de satisfação feita pela consultoria J.D. Power. Esta é a nona vez em 11 anos que a empresa ocupa a primeira posição. Segundo a pesquisa, alguns fatores foram considerados chaves para o bom desempenho da empresa no ano de 2014: custos e honorários; excelência no processo de retirar e devolução; processo ágil para reservas; e serviço de shutlle entre as lojas e aeroportos.
A Enterprise Rent A Car pertence à Enterprise Holdings, grupo que conta ainda com as locadoras National Car Rental e Alamo Rent A Car. “Sabemos do esforço diário dos nossos colaboradores para que possam prestar sempre um atendimento melhor aos clientes”, afirmou o CEO e presidente do grupo, Pam Nocholson.
Fonte: PANROTAS