Fim da escala 6×1 pode acelerar uso de IA
Fim da escala 6×1 pode acelerar uso de inteligência artificial nas empresas. Especialistas apontam que automação e IA podem ajudar empresas a preservar produtividade e controlar custos diante de possíveis mudanças na jornada de trabalho
A discussão sobre o possível fim da escala de trabalho 6×1 tem levado empresas de diversos setores a reavaliarem seus modelos operacionais. Entre as alternativas estudadas para manter a produtividade sem ampliar significativamente os custos está o avanço da inteligência artificial (IA) e da automação de processos.
O tema ganhou força após estimativas apontarem que uma eventual redução da jornada poderá elevar os custos operacionais de diversos segmentos. Um estudo do BTG Pactual projeta impacto de aproximadamente R$ 2 bilhões para o varejo brasileiro, caso ocorram mudanças no atual modelo de jornada.
Embora o levantamento tenha como foco o comércio, empresas de serviços, incluindo locadoras de veículos, também acompanham o debate. O setor depende de equipes dedicadas ao atendimento ao cliente, preparação de veículos, suporte administrativo e gestão operacional.
Automação pode reduzir impacto dos custos
Segundo João Almeida, Head de Negócios da SH Squads, o principal movimento observado nas empresas é a busca por eficiência operacional.
Na avaliação do executivo, a automação permite absorver o crescimento da demanda sem ampliar a estrutura na mesma proporção. Processos como atendimento ao cliente, cobrança, conciliação financeira, análise de documentos e rotinas administrativas estão entre as atividades que podem ser automatizadas com apoio da inteligência artificial.
“O objetivo não é substituir pessoas, mas permitir que as empresas cresçam preservando suas margens operacionais”, afirma Almeida.
Pequenas empresas ainda têm espaço para avançar
O avanço da inteligência artificial também representa uma oportunidade para pequenas e médias empresas. Segundo levantamento da FecomercioSP, 58% das empresas paulistanas ainda não utilizam IA em suas operações. Entre micro, pequenas e médias empresas, esse percentual chega a 62,4%.
Ao mesmo tempo, mais da metade dos empresários demonstra interesse em conhecer melhor as aplicações práticas da tecnologia.
Para Almeida, o cenário indica que a adoção da IA tende a crescer nos próximos anos, especialmente entre organizações que precisam aumentar a produtividade sem elevar significativamente os custos fixos.
IA amplia papel estratégico nas empresas
Especialistas avaliam que a inteligência artificial está deixando de ser apenas uma ferramenta de inovação para assumir papel estratégico na gestão dos negócios.
Além da automação de tarefas repetitivas, os chamados agentes de IA conseguem interpretar informações, apoiar decisões, integrar sistemas e executar processos de forma autônoma dentro de parâmetros previamente definidos.
A expectativa é que empresas adotem modelos híbridos, combinando equipes humanas com sistemas inteligentes para ampliar produtividade, eficiência operacional e competitividade.
Para locadoras de veículos, esse movimento pode acelerar a digitalização de atividades como atendimento aos clientes, gestão de contratos, monitoramento de frotas, conciliação financeira e suporte interno, contribuindo para operações mais ágeis e escaláveis.