Unidas é campeã em satisfação do cliente
Unidas é campeã em satisfação do cliente no segmento de Rent a Car. Premiação do Instituto MESC 2023 reconheceu a companhia também na categoria de assinatura de veículos, com o Unidas Livre
O Instituto MESC, entidade que promove iniciativas para transformar as relações entre empresas e clientes, elegeu a Unidas como a Melhor Empresa em Satisfação do Cliente de 2023. A premiação destacou a companhia nos segmentos de Rent a Car e Assinatura de Veículos, e a Unidas também está posicionada entre as 100 Melhores Empresas no ranking geral.
A atribuição do prêmio teve como base a avaliação realizada pelo Programa de Recompensas MESC que, em colaboração com o Google, convidou os clientes para responderem a uma pesquisa sobre valor, atendimento e execução, com perguntas específicas para cada tópico. Durante as fases de análise, avaliaram as empresas em quesitos como ‘confiança’ e as submeteram a um processo de cliente oculto.
Antônio Guerardi, diretor de marketing da Unidas, comenta sobre o sentimento da companhia em fazer parte da premiação: “Sermos reconhecidos em duas categorias e estarmos entre as melhores empresas em termos de satisfação do cliente é motivo de orgulho para nós. Isso evidencia o nosso compromisso em focar na experiência e jornada dos nossos clientes.
Mais informações na página do Instituto MESC.
Sobre a Unidas
A Unidas está presente em todo território nacional. Oferece uma plataforma completa de soluções de locação, assinatura, compra e terceirização de veículos. E se destaca no mercado de mobilidade e trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas.
A empresa se posiciona entre as três principais locadoras de carros do Brasil. Com uma frota de aproximadamente 100 mil ativos, que inclui desde veículos leves até caminhões, máquinas e equipamentos pesados. A Unidas conta ainda com 200 estabelecimentos, entre lojas de aluguel de carros e de venda de seminovos. Atende tanto ao varejo quanto ao atacado.
A companhia, com mais de 4 mil colaboradores, conquistou o reconhecimento como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, de acordo com o ranking Great Place to Work. Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil. E por sete vezes conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”.
Unidas é campeã em satisfação do cliente no segmento de Rent a Car