Localiza integra serviços ao Gemini
Localiza integra serviços de mobilidade ao Gemini e amplia presença em canais de IA. É a primeira da América Latina a conectar serviços de aluguel, assinatura de veículos e compra de carros usados ao assistente de inteligência artificial do Google
A Localiza anunciou uma parceria inédita com o Google e se tornou a primeira empresa da América Latina a integrar suas soluções de mobilidade ao Gemini, assistente de inteligência artificial da companhia. O anúncio foi feito durante o evento global Made by Google, realizado na última quarta-feira (12).
Com a integração, usuários poderão pesquisar, comparar e iniciar a contratação de serviços da Localiza por meio de conversas naturais com a IA. A novidade abrange todo o portfólio da empresa, incluindo aluguel de carros, assinatura de veículos e compra de carros usados.
Mobilidade acessada por conversa
A iniciativa acompanha uma mudança no comportamento dos consumidores, que passaram a utilizar ferramentas de inteligência artificial para buscar informações, recomendações e soluções antes mesmo de acessar sites ou aplicativos.
Segundo a Localiza, a integração permitirá que os usuários encontrem alternativas de transporte de forma mais rápida e personalizada. A partir de comandos em linguagem natural, será possível verificar disponibilidade de veículos, comparar opções e avançar no processo de contratação.
Para André Petenussi, CTO da Localiza&Co, a inteligência artificial está transformando a forma como as pessoas descobrem e contratam serviços. “Enxergamos a IA como uma mudança estrutural na forma como os clientes descobrem, avaliam e contratam soluções. O Gemini, com mais de 1 bilhão de usuários, torna-se um canal fundamental de relacionamento digital com o consumidor”, afirmou o executivo.
Nova porta de entrada para os serviços
A parceria coloca a Localiza em um ambiente que tende a ganhar cada vez mais relevância nas jornadas digitais. Em vez de iniciar uma busca em mecanismos tradicionais, os consumidores poderão recorrer diretamente ao assistente de IA para encontrar opções de mobilidade.
De acordo com Leandro Esposito, diretor de Parcerias do Google para Busca e Gemini na América Latina, a integração busca simplificar a experiência de locação de veículos. “Ao conectar a Localiza ao Gemini, você pode buscar instantaneamente a disponibilidade de veículos, comparar preços e ter sua reserva pronta e configurada para ser efetuada”, explicou.
Estratégia de inovação
A integração faz parte da estratégia AI First da Localiza, que vem ampliando o uso de tecnologia em diferentes etapas da jornada do cliente.
A companhia informa que mais de 1 milhão de clientes utilizaram o Fast Retirada Digital em 2025 para retirar veículos sem necessidade de atendimento presencial. A empresa também mantém uma operação de carro por assinatura com mais de 65 mil assinantes.
Além disso, a Localiza opera uma das maiores frotas conectadas da região e utiliza dados e tecnologia para apoiar a gestão de frotas corporativas e aprimorar a experiência dos clientes.
Inteligência artificial ganha espaço na mobilidade
O movimento da Localiza reforça uma tendência que já começa a impactar diversos setores da economia. Com a popularização dos assistentes baseados em inteligência artificial generativa, empresas passam a disputar espaço não apenas nos mecanismos de busca tradicionais. Também está nas respostas fornecidas por essas plataformas.
No setor de mobilidade, a expectativa é que ferramentas de IA se tornem cada vez mais relevantes para a pesquisa, comparação e contratação de serviços, criando novos canais de relacionamento entre empresas e consumidores.