Free flow já é conhecido por 75% dos motoristas
Free flow já é conhecido por 75% dos motoristas, segundo pesquisa do Sem Parar, que mostra avanço no uso e dúvidas sobre o sistema.
Uma nova pesquisa do Sem Parar indica que o free flow passou a fazer parte do vocabulário do motorista brasileiro. Segundo o levantamento, 75% dos entrevistados afirmam conhecer a tecnologia, crescimento de 36% em um ano.
O estudo mostra que, em março de 2025, o índice de conhecimento era de 55%. Em dezembro, chegou a 75%, acompanhando a expansão dos pórticos nas rodovias. No mesmo período, o uso efetivo do sistema avançou de 30% para 48%.
Avanço do uso nas rodovias
De acordo com a pesquisa, a ampliação do free flow está diretamente relacionada à maior presença da tecnologia nas estradas. À medida que novos trechos passam a operar sem cancelas, mais motoristas entram em contato com o modelo de cobrança.
O levantamento também mapeou os termos mais usados para se referir ao sistema. “Free flow” lidera as menções, com 74%. Em seguida aparecem “pedágio automático”, com 35%, “pedágio sem cancela”, com 29%, “pedágio eletrônico”, com 26%, e “pedágio sem cabine”, com 23%.
Imprensa lidera como fonte de informação
A pesquisa aponta que a imprensa é o principal canal de conhecimento inicial sobre o free flow. Portais de notícias foram citados por 32% dos entrevistados. Redes sociais e televisão aparecem logo atrás, ambos com 31%.
Apesar da disseminação do tema, metade dos motoristas que afirmam conhecer o sistema ainda relata dúvidas sobre o funcionamento. Entre os principais pontos estão cobertura, regras de cobrança, identificação dos pórticos e consulta das passagens realizadas.
Avaliação positiva da experiência com a tag
Entre os motoristas que já utilizaram o free flow, a experiência com a tag é bem avaliada. Oito em cada dez classificam o uso como ótimo ou bom nesse modelo de pedágio. Além disso, 81% consideram relevante contar com a tag para circular nos trechos com cobrança automática.
Os principais benefícios apontados são agilidade, maior fluidez no tráfego e ausência de filas nas rodovias. Segundo o Sem Parar, esses fatores contribuem para reduzir incertezas na cobrança e pendências posteriores.
“Estamos acompanhando de perto a experiência dos nossos clientes ao utilizar o Free Flow, pois sabemos que a tag é uma aliada importante nesse processo”, afirma Catharina Donato, diretora de Marketing do Sem Parar.
Detalhes da pesquisa
O levantamento foi realizado entre 25 de novembro e 1º de dezembro de 2025, com cerca de 450 clientes ativos do Sem Parar, de todas as regiões do país. A margem de erro é de 4,7 pontos percentuais, com intervalo de confiança de 95%.
Para esclarecer dúvidas recorrentes, o Sem Parar mantém uma seção dedicada ao free flow em seu blog, com conteúdos explicativos sobre cobrança, cobertura e funcionamento da tecnologia.
Free flow já é conhecido por 75% dos motoristas, aponta pesquisa do Sem Parar